Company Description:

Our client is a leading provider of customer-focused IT and communications solutions for the global marketplace. Leading provider of customer-focused IT and communications solutions for the global marketplace. Pace-setting device technologies, highly reliable computing and communications products and a worldwide corps of systems and services experts uniquely position company to deliver comprehensive solutions that open up infinite possibilities for its customers success.

Job Description:

The role holder is accountable for managing all elements of help desk service delivery, into several customer accounts.

- Manages elements of service delivery, with full contact to middle management level within the customers, in order to deliver contracted commitments and continual service improvements
- Controls elements of service risks, and service costs and improves productivity for customers and the company, in order to increase its profitability and continually improve cost effectiveness for both company and the customer
- Proactively manages help desk units for several suppliers, in a service partnership as a "one service team"
-Manages, motivates and develops a team of technical/non-technical help desk staff, ensuring the team achieves their objectives and constantly improves quality and teamwork.

Requirements:

- Typically 2 year + experience of leading and managing teams
- Competency in developing a team of technical staff
- Clear knowledge of Service Delivery Management standards and practices
- Totally focused on customer care
- Degree or equivalent, or full relevant experience
- Service Delivery Expertise
- Understanding Client Operations
- Contract Adherence
- Monitoring and Reporting
- Financial Management of Projects & Services
- Preparing Bids and Tenders
- Offer Definition and Value Propositions
- Risk Management

If you believe you have the required profile, please send your detailed Curriculum Vitae, in English, to andreia.morais@servimafa.pt

Company Description:

Our client is a leading provider of customer-focused IT and communications solutions for the global marketplace. The Service Desk in Lisbon provides multilingual IT Services in more than eleven European languages and is growing fast based on the continued success of the company´s European and Global offerings. Our client offers the opportunity to become part of their success story and join their universe as Help Desk Technician.

Requirements:

-A Bachelor's Degree is preferable, and good knowledge in Hardware and Software;
-Help Desk experience (Preference in a Multinational Environment) and the desire to continuously learn and develop skills
-Passion to give world-class service to company's customers;
-Strong communication skills and ability to work well in a team;
-Excellent language skills being fluent English and French
Job Description:

To provide Technical Assistance by Phone/Mail.
Our client offers:
-A challenging role in an exciting international environment;
-A competitive salary plus benefits;
-Possibilities to make an international career

Location: Lisbon

Please only send English CVs by email to the following address:

andreia.morais@servimafa.pt

Servimafa RHis looking for a: M/F


Customer Care Planner


You will join a fast-growing company, market leader in providing high speed Internet access to the hotel industry. You will be responsible for Customer Care staffing and shift planning as well as reporting activities.


Goal:

Planning, supervision and reporting of CC activities related personnel and shift management


Main Activities:

- Plan, organize, oversee, update and coordinate staffing schedule to ensure proper shift coverage;

- Forecast of number of calls and take appropriate measures for staffing, training periods and holidays scheduling;

- Generate management and KPI reports to Customer Care Manager based on performance statistics (weekly, monthly and annual basis);

- Supervision tasks: supervise and sign individual daily timesheets; authorize / approve overtime and time-off requests; report grievances to Team Leader and CC manager; Monitor individual, team and CC call statistics and provide regular feedback to CC Manager and Team Leaders; Inform CC Manager on resource gaps & needs

- Daily administration of resource planning and administration, including: Provide / create and manage accesses and passwords to new collaborators; Take action on office operational issues raised by Team Leaders (e.g. malfunctioning tools, equipment or accesses)


Your Skills and Experience:

- Previous experience in Customer Care planning and daily administration

-Extremely well organized, structured, rigorous and professional

-Trustworthy

-Rational thinking, able to analyze statistical data and drive / summarize main takeaways

-Result-oriented

-Good negotiation skills

-Excellent skills (written and spoken) in English

-Excellent PC skills, namely Excel and PowerPoint

-Preferentially, solid knowledge of Customer Care planning software

-Enjoying working autonomously in a dynamic international environment where customer satisfaction is the driver


You enjoy working autonomously in a dynamic international environment where customer satisfaction is the driver. What’s more, you are structured, organized and at the same time self-motivated and a team player.



The place of work is Lisbon.


Our client operates a broadband Internet access network in its partner hotels across Europe and North America, spanning more than 2’300 active properties and encompassing 200’000 hotel rooms. Additionally we support more than 8’500 conference events annually. This makes us the undisputable European provider of broadband Internet based services to the hospitality industry.


Please only send English CVs by email to the following address:


andreia.morais@servimafa.pt

DESCRIÇÃO DA OFERTA:

A Altior é uma empresa de Consultoria em Ciência e Tecnologia pertencente ao Grupo Multinacional Altran (www.altran.com), que intervém em vários sectores de actividade, em projectos complexos que envolvem altas tecnologias.

Criada em 1998, conta ao dia de hoje com mais de 200 consultores que acompanham os nossos clientes ao longo de todo o ciclo de vida dos projectos, desde a ideia inicial até à sua realização final.

Pretendemos reforçar as nossas equipas

PERFIL:

Licenciatura em Informática ou Engenharia (incluí recém-licenciados);

Funções de Desenvolvimento de aplicações em plataformas Java:

Tecnologias: Java, J2EE, J2ME, JSP, EJB, XML;

Criatividade, iniciativa e boas capacidades de comunicação


OFERECEMOS:

Integração em equipa jovem e dinâmica para os quadros da nossa empresa

Possibilidade de participação em projectos internacionais

Participação em projectos aliciantes e motivadores

Rápida evolução da carreira

Novos desafios


TIPO: Full time (Lisboa)


CANDIDATURA: Envie o seu CV detalhado através do site www.altior.pt, ref.ª PT-T006

Refª- AM

Descrição:

Empresa nossa cliente com actividade no desenvolvimento e criação de soluções nas áreas dos SIG e Cartografia, pretende reforçar os seus quadros com a contratação de um Account Manager (m/f)

Requisitos:

- Habilitações ao nível da Licenciatura numa área tecnológica de relevo para a função;

- Experiência na gestão de grandes contas com especial enfoque para a Administração Pública e experiência prévia na identificação de oportunidades de negócio;

- Capacidade de iniciativa, gestão de tarefas e prioridades;

- Capacidade para interagir com a equipa técnica, nomeadamente com a Pré-Venda;

- Capacidade de actuar em autonomia e com responsabilidade;

O profissional seleccionado irá ser responsável pela gestão de uma carteira de clientes já existentes ao nível do sector público, aumentando e estimulando o negócio junto deste segmento, bem como irá preparar o sector privado para a oferta dos serviços da empresa e sobretudo ajudar a concretizar o objectivo de crescimento estipulado para o ano corrente.


Possibilidade de integrar um projecto profissional com um crescimento sustentado, em fase crescente de desenvolvimento tecnológico e de posicionamento estratégico no mercado.

Pacote salarial (negociável)

Se pensa reunir estas condições, o seu Curriculum Vitae para nwr.recrutamento6@gmail.com , mencionando a referência do anúncio no assunto.

Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de quinze dias.

Refª- P. J2EE

Descrição:

Empresa nossa cliente com actividade no desenvolvimento e criação de soluções nas áreas dos SIG e Cartografia, pretende reforçar os seus quadros com a contratação de Programadores (m/f)

Requisitos:

- Habilitações ao nível da Licenciatura na área de informática ou afins;

- 1 a 2 anos de experiência em Programação Java/ J2EE, UNIX e PHP;

- Sentido de responsabilidade;

- Dinamismo e espírito critico

Integração num projecto inovador e com perspectiva de integração numa empresa sólida no mercado nacional.

O nosso cliente tem para oferecer um pacote salarial acima da média de mercado, bem como a integração nos quadros da empresa.

Se pensa reunir estas condições, o seu Curriculum Vitae para nwr.recrutamento4@gmail.com , mencionando a referência do anúncio no assunto.

Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de quinze dias.

A Altior é uma empresa de Consultoria em Ciência e Tecnologia pertencente ao Grupo Multinacional Altran (www.altran.com), que intervém em vários sectores de actividade, em projectos complexos que envolvem altas tecnologias.


Criada em 1998, conta ao dia de hoje com mais de 200 consultores que acompanham os nossos clientes ao longo de todo o ciclo de vida dos projectos, desde a ideia inicial até à sua realização final.

Pretendemos reforçar as nossas equipas



PERFIL:

Licenciatura em Engenharia Electrotécnica;

Áreas de Telecomunicações, Energia, Electrónica e Automação.

Criatividade, iniciativa e boas capacidades de comunicação



OFERECEMOS:

Integração em equipa jovem e dinâmica para os quadros da nossa empresa

Possibilidade de participação em projectos internacionais

Participação em projectos aliciantes e motivadores

Rápida evolução da carreira

Novos desafios


TIPO: Full time (Lisboa)


CANDIDATURA: Envie o seu CV detalhado através do site www.altior.pt, ref.ª PT-T009

A Altior é uma empresa de Consultoria em Ciência e Tecnologia pertencente ao Grupo Multinacional Altran (www.altran.com), que intervém em vários sectores de actividade, em projectos complexos que envolvem altas tecnologias.


Criada em 1998, conta ao dia de hoje com mais de 200 consultores que acompanham os nossos clientes ao longo de todo o ciclo de vida dos projectos, desde a ideia inicial até à sua realização final.

Pretendemos reforçar as nossas equipas


PERFIL:

Licenciatura em Engenharia de Telecomunicações ou similar;

Experiência em ambiente de projectos de telecomunicações fixas, móveis;

Criatividade, iniciativa e boas capacidades de comunicação



OFERECEMOS:

Integração em equipa jovem e dinâmica para os quadros da nossa empresa

Possibilidade de participação em projectos internacionais

Participação em projectos aliciantes e motivadores

Rápida evolução da carreira

Novos desafios


TIPO: Full time (Lisboa)


CANDIDATURA: Envie o seu CV detalhado através do site www.altior.pt, ref.ª PT-T008

DESCRIÇÃO DA OFERTA:

A Altior é uma empresa de Consultoria em Ciência e Tecnologia pertencente ao Grupo Multinacional Altran (www.altran.com), que intervém em vários sectores de actividade, em projectos complexos que envolvem altas tecnologias.


Criada em 1998, conta ao dia de hoje com mais de 200 consultores que acompanham os nossos clientes ao longo de todo o ciclo de vida dos projectos, desde a ideia inicial até à sua realização final.

Pretendemos reforçar as nossas equipas



PERFIL:

Formação mínima: Licenciatura;

Funções de Analista Programador

Conhecimentos profundos na área de PL/SQL

Conhecimentos de Powerbuilder

Conhecimentos de Inglês e Francês serão valorizados

Criatividade, iniciativa e boas capacidades de comunicaçãos



OFERECEMOS:

Integração em equipa jovem e dinâmica para os quadros da nossa empresa

Possibilidade de participação em projectos internacionais

Participação em projectos aliciantes e motivadores

Rápida evolução da carreira

Novos desafios


TIPO: Full time (Lisboa)

CANDIDATURA: Envie o seu CV detalhado através do site www.altior.pt, ref.ª PT-F011

A Altior é uma empresa de Consultoria em Ciência e Tecnologia pertencente ao Grupo Multinacional Altran (www.altran.com), que intervém em vários sectores de actividade, em projectos complexos que envolvem altas tecnologias.


Criada em 1998, conta ao dia de hoje com mais de 200 consultores que acompanham os nossos clientes ao longo de todo o ciclo de vida dos projectos, desde a ideia inicial até à sua realização final.

Pretendemos reforçar as nossas equipas



PERFIL:

Formação mínima: Licenciatura;

Funções de Analista Programador

Conhecimentos profundos na área de PL/SQL

Conhecimentos de Powerbuilder

Conhecimentos de Inglês e Francês serão valorizados

Criatividade, iniciativa e boas capacidades de comunicaçãos



OFERECEMOS:

Integração em equipa jovem e dinâmica para os quadros da nossa empresa

Possibilidade de participação em projectos internacionais

Participação em projectos aliciantes e motivadores

Rápida evolução da carreira

Novos desafios


TIPO: Full time (Lisboa)

CANDIDATURA: Envie o seu CV detalhado através do site www.altior.pt, ref.ª PT-F011

O Grupo Altran é parceiro global em Consultoria de Inovação.

A nossa vocação? É ser factor de competitividade para os nossos Clientes, levando soluções e competências aos seus projectos. A presença em 20 países e o talento de mais de 17.500 colaboradores conferem ao Grupo condições únicas para apresentar soluções de alto valor acrescentado pela sua visão global do mercado e das tecnologias, em sectores como as Telecomunicações e a Banca, a Indústria e os Serviços, entre muitos outros.

Em Portugal desde 1998, estamos representados pelas empresas Altior, Altran CIS, Altran Technologies e pelo Prisma, Instituto de Formação.

Queremos ser um “empregador de referência” para os profissionais que querem evoluir a
nível de experiência e competências.

Perfil:
Profissionais com formação superior em Engenharia Informática, ou equivalente, com
experiência mínima de 5 anos, e conhecimentos a nível de:

· Programação em COBOL e RPG
· Ambiente AS400
· Negócio na área da Banca e/ou Seguros

Valoriza-se a capacidade de trabalho em equipa, a pro-actividade, o sentido de
responsabilidade e o dinamismo. Se se identifica com o perfil pretendido, por favor responda em www.altran.jobs , Lista das Ofertas, Refª PT- COBL

Vertical One é um Grupo composto por seis empresas que actuam nas áreas de Consultoria, Tecnologia de Informação e Serviços e que se baseiam em quatro áreas de negócio: Outsourcing, Networking Sistemas e Segurança, Training Center e Research and Development.

Com forte actuação em Portugal, o grupo Vertical One avança para conquistar mercados globais com projectos inovadores. Fazer parte deste Grupo é trabalhar com uma equipa de profissionais altamente qualificados, num Grupo jovem, dinâmico e inovador, que valoriza o crescimento pessoal e profissional da sua equipa.

Our goal is to make you the Number One!!

No âmbito dos projectos em que actualmente estamos envolvidos, recrutamos profissionais responsáveis e dinâmicos:

Perfil
Certificação Cisco CCNP e/ou CCSP
Conhecimentos de Firewalling, IDS e VPN
Experiência comprovada em configuração de Cisco PIX V6 e V7
Experiência em Switching e Routing
Compreensão sobre arquitectura de redes e Segurança
Preferência: Disponibilidade Imediata

Oferecemos
Enquadramento contratual de acordo com o plano da empresa para a função a desempenhar.
Pacote salarial aliciante de acordo com função a desempenhar.
Integração numa equipa jovem, sólida, ambiciosa, motivada.
Excelentes condições de evolução de carreira, pela intervenção em projectos de elevados requisitos técnicos.
Participação em projectos tecnologicamente aliciantes.
Plano de Formação com vista a evolução e desenvolvimento de carreira.

Junta-te a NÓS:
Envia CV actualizado para recrutamento@verticalone.pt, indicando Ref.: VTO-SEG-01

Details:
- Monitoring 24x7 of the networks across all technologies;
- Shift Management;
- Basic trouble shooting;
- Close inter-working with back office for incident management and advanced trouble shooting;
- Service desk;
- Standard configuration changes (focus on 8x5);
- Field service dispatch;
- Status reporting.

Requirements:
- Telecommunications technician or related field or equivalent work experience required;
- Technical knowledge of mobile networks, fixed networks or convergent networks (GSM, UMTS, BWA (Broadband Wireless Access), Switching, Access, Transport , IP, VoIP, DVB-H);
- Skills of network monitoring tools and events tracking;
- Fluency in German and Portuguese (mandatory);
- Excellent English skills (spoken and written).

Offer:
- Immediate admittance on a very challenging Project on a top player of the telecommunications sector.

Informations :
To apply, please send your resume with the reference S145/32391 to the following e-mail: rhlisboa@nbs.pt

Location: Lisbon

Procuramos programador júnior para trabalhar nas nossas instalações.

Requisitos:

- Licenciatura em Informática ou Multimedia
- ASP, ASP.NET, PHP, Javascript, HTML, XML, CSS e AJAX
- SQL Server, MySQL
- WebServices

- Duração de 6 meses (com possibilidade de continuação)
- Local: Lisboa / Campo de Ourique
- Remuneração - De acordo com os conhecimentos demonstrados

Candidatura: Enviar curriculum vitae e portfólio para geral@wonderland.pt.

Local do Emprego: Almada


Função:
- Criação de Portais Web com plataforma de gestão de conteúdos
- Criação de Portais com E-commerce


Perfil:
- (Preferencialmente) Licenciado em Engenharia Informática ou em Informática
- Conhecimentos em Javascript, CSS
- Domínio em PHP, HTML e MySQL
- Dinâmico, independente, com espírito de equipa e responsável
- Disponibilidade imediata


Oferta:
- Remuneração compatível com a Função
- Integração numa equipa experiente
- Acolhimento numa Empresa com experiência comprovada e uma das maiores do país na sua área de actividade


Contactos:

Responder para o email: info@megaglobal.pt